競争が激しい今日の銀行業界において、確固たる信頼、スピード、利便性を通したサービスを提供していくことが不可欠です。そのためには、高度なテクノロジーを活用して、顧客とスタッフが求めるサービスが必要です。行員自ら考え、構築されたnCinoは、クラウド型の業務プラットフォームを通じ、顧客とのやりとりに始まり、全ての事業部門において効率化、明確化、収益性向上、ならびに規制コンプライアンスの改善を促します。

nCinoによる実績

口座開設完了率
の上昇
127%
融資契約締結まで
の時間短縮
40%
効率性の向上
22%

サービス費用の
削減
92%
行内規定の
例外措置の減少
54%

プラットフォーム

画期的な銀行業務システム

nCinoの業務プラットフォームは、安全なクラウド型ソリューションとして、全事業部門のシステムを一つにまとめ、スタッフや経営幹部に真のインサイトを提供します。このプラットフォームは、顧客関係管理(CRM)、顧客オンボーディング、口座開設、融資組成、預金口座、ワークフロー、与信分析、エンタープライズコンテンツ管理、インスタントレポーティングの各機能を備えたものです。nCinoは、銀行の勘定系システムおよび取引システムをつなぎ、従来のように部分的にしか解決できないといったことや、手作業によるプロセスを軽減させます。金融機関業務に精通した行員により生み出されたnCinoは、以下を通して、投資対効果を実現します。

 
  • 収益成長の推進と効率性の向上
  • 顧客関係の拡大
  • 規制コンプライアンスの改善
  • データ分析とビジネスインテリジェンス獲得
  • 優秀な人材の誘致・確保
  • 真の競争優位性の実現

メリット/価値

真の価値と、真の結果を

nCinoのクラウド型業務プラットフォームは、銀行、その顧客、株主に大きな投資対効果を提供します。

収益性

預金額・ローン貸付額を増大し、融資契約締結までの時間を短縮します。そうすることでスタッフが顧客との関係構築、収益創出につながる業務に専念することが可能となり、真の競争優位性をもたらします。nCinoは、以下の実現を手助けします。

  • 営業費用の17%削減
  • 収益の19%増大
  • 顧客関係の強化
  • 競争優位性の向上
効率化

手間がかかるデータ入力をなくし、ペーパーレスを推進し、スタッフと他のステークホルダーの連携強化、明確化を進めます。これらを通し、nCinoは効率化を実現します。

  • アカウンタビリティの改善
  • 規制対応に必要な準備時間の短縮
  • スタッフの効率性の22%向上
  • 融資のサイクルタイム減少
安全性・健全性

リスクを軽減し、初期の段階で警告します。

  • 規制対応に伴う負担軽減
  • 監視ツールを通じたリスク軽減
  • 詳細なレポーティングツール
  • 規制コンプライアンスの確保
デジタル・エンゲージメント

単一のクラウド型業務プラットフォームを通じて、スタッフと顧客によるデジタル・エンゲージメントを実現します。いつでもどこでも、デバイスを問わずシステムにアクセスでき、全ユーザーに一体的なサービスを提供します。

  • 顧客エンゲージメントの向上
  • コミュニケーションの改善
  • クロスセル、アップセルによる売上機会の増加
  • 顧客1人ひとりに応じたパーソナルな体験
データ分析

nCinoは、金融機関の勘定系システムやその他のポイントシステムと連携することで、データの集中管理を実現、詳細なダッシュボードとレポートを作成します。一目でわかるパイプライン分析を通じて、事業部門全体にまたがるデータインテリジェンスを提供します。nCinoさえあれば、経営幹部は業務の状態をリアルタイムで把握、管理することが可能ですす。

  • リアルタイムで有用なレポートを作成
  • 銀行全体のパフォーマンスを監視・分析
  • AIと機械学習を活用して、金融機関と顧客に関するインサイトを入手
  • 規制対応の準備時間を短縮し、コンプライアンスを改善
簡単に統合

勘定系システムや既存のシステムに影響を与えず簡単に連携できます。nCinoは複数のシステムを1つのプラットフォーム上に統合し、銀行の作業方法に見合った直感的なソフトウェアインターフェースを提供します。

  • 一目でわかるダッシュボード
  • 勘定系システムに影響なし
  • データサービスを統合
  • 業界トップレベルの実装時間

全ての銀行、全てのユーザーに、目に見える投資対効果を

スタッフにより構築されたnCinoは、単一のプラットフォーム上で、そのユーザーに対応したサービスを提供し、スタッフ、顧客、そしてほかの第三者を結びつけます。当社の業務プラットフォームが、どのように役職を問わず役立っているか、以下に例を紹介します。

CEO(頭取)

銀行の経営方針、文化、管理に責任を負う頭取は、nCinoの活用を通じて、収益の最大化、新たな企業文化の定着、ステークホルダー、顧客、スタッフに対するさらに高い投資対効果を実現できます。

  • 真の競争優位性
  • 収益の増大
  • 投資対効果の実現
  • 収益性の向上
執行役

銀行の日常的な業務に責任を負う執行役にとって、金融機関の組織と商品ポートフォリオについてnCinoから得られる情報は、大きなメリットとなるでしょう。

  • 明確化
  • 効率化
  • 営業費用の削減
  • ワークフローの改善
コンプライアンス部門

コンプライアンス部門は、nCinoの活用を通じて、規制当局との関係改善、ならびにリアルタイムのポートフォリオ管理によるコンプライアンス違反、規制対応コストおよび例外率の減少を、期待することができます。

  • コンプライアンスリスクの低下
  • 規制対応コストの削減
  • 規制対応に伴う混乱の減少
  • 確実なレポーティングとポートフォリオ監視
最高財務責任者

銀行全体の営業成績・財務成績に責任を負う最高財務責任者は、nCinoを通じて、事業経営の明確化、カスタマイズされたレポートとデータインテリジェンス、SOC2タイプII型クラウドバンキングソリューションがもたらすセキュリティを手に入れられます。

  • 営業費用の削減
  • 銀行業務へのさらに深いインサイト
  • スピーディなM&A
  • 複数の銀行業務システムの統合
銀行の顧客

顧客は金融機関に対し、個々に適したサービスと利便性・スピードの向上を求めています。提供するサービスとそれに対する満足度が、最終的には事業と損益に影響します。nCinoを通じて、金融機関は、一体的で先進的なサービスを顧客に提供できます。

  • 融資業務の可視性向上
  • パーソナル化されたデジタルエクスペリエンス
  • 顧客エンゲージメントの深化
  • 顧客のロイヤリティ向上
マーケティング責任者

マーケティング部門は、オペレーション、営業、ITなど行内の事業部門と連携する必要があります。マーケティング責任者は、nCinoを通じて単一のプラットフォームを実現し、組織全体および顧客基盤を明確にすることで、キャンペーン効果的に打ち出し、収益・顧客満足度を高めることができます。

  • 顧客が楽しめるデジタル体験を実現
  • 予測に基づく商品・サービスのパーソナル化
  • AIを活用して、効果的なSEO戦略(検索エンジン最適化)、SEM戦略(検索エンジンマーケティング)をサポート
  • 信頼できるレポートとダッシュボード
規制当局

規制当局は、金融機関が安全で健全な慣行に従っているか判断する組織として、nCinoのデジタルプラットフォームから大きなメリットを得られます。当局は、nCinoの透明性とレポーティングを通じて、検査プロセスの一層の効率化と有効化を期待できます。

  • 検査時間の短縮
  • 豊富なレポーティングへのアクセス
  • 検査に伴う混乱の防止
  • データとビジネスプロセスへのデジタルアクセス
最高情報責任者

最高情報責任者は、nCinoにより、フロントオフィスとバックオフィスのデジタル機能を高め、顧客体験を改善する、堅牢なクラウドテクノロジープラットフォームを手に入れます。また、直観的に使用できる技術と効率的なビジネスプロセス管理を通じて、運用効率の改善も期待できます。

  • ITコストの削減
  • リスクの最小化
  • サービスの質の向上
  • 検査時間の短縮、規制対応に伴う負担削減
第三者

各種融資に関わる第三者(弁護士、仲介業者、鑑定士、他の金融機関など)は、つながりやすさが大切になります。nCinoは、彼らが銀行と協力し文書をアップロードできるよう、安全なポータルを提供します。

  • 文書のデジタルアップロード
  • アクセスと権限の管理
  • コミュニケーションの効率化
  • ミスの削減と効率性の向上

nCinoのソリューション

nCino業務システム

nCinoは、セールスフォース社のプラットフォームの拡張性と柔軟性を生かして、単一プラットフォーム上で完全に一つとなったバンキングソリューションを提供しています。当社の業務システムは、チャネルや事業部門の垣根を取り払い、統一的なソリューションを実現します。nCinoは、銀行の勘定系システムと直接統合し、顧客管理、顧客オンボーディング、預金口座開設、融資組成、文書管理、データ分析などの機能を提供します。チャネルや事業部門の壁を越えて、銀行特有のニーズや業務に合わせて簡単に設定を変更することができます。

  • リスク管理の実現
  • 完全なエンタープライズ・モビリティ
  • 拡張性あるデジタルプラットフォーム
  • SOC2タイプII・ISO27001認証
  • 全ての会計システムと統合
  • 事業部門横断的な単一プラットフォーム

エンタープライズコンテンツ管理

インテリジェントな文書管理システムが搭載されています。このシステムが、融資タイプを問わず一貫した融資申請システム、全ての文書への即時アクセス、ならびに古い文書を破棄するための埋め込み型のアラートやワークフローを提供します。これによりコンプライアンス要件を遵守でき、高コストで非効率的な紙の融資ファイルを撤廃できます。

顧客関係管理(CRM)

顧客関係を全方位的に把握できます。クロスセルによる売上機会、事業開発・マーケティングに関するインサイト、積極的な顧客サポート、および長期にわたり実りある顧客関係を構築する機会を得ることができます。

顧客・第三者管理

デバイス、チャネル、商品ラインナップを超えて一体的なサービスを提供し、銀行と、スタッフや顧客、さらには鑑定士、弁護士、規定当局などの第三者との間に本当の意味でデジタルな関係を実現します。これによりスタッフの効率性が高まり、顧客関係とウォレット・シェアの向上につながります。

ビジネスプロセス管理

銀行全体の業務を最適化するための推進力として、銀行独自のニーズに応じてnCinoを簡単にカスタマイズできます。規制の変更に柔軟に対応し、継続的な業務改善に向けて業界のベストプラクティスを導入できます。

ビジネスインテリジェンス&分析

一気通貫した業務システムと他のポイントシステムをつなげることにより、nCinoは、「信頼できる一つの情報源」として、組織全体に完全な透明性、レポーティング、およびデータ分析を提供します。レポートは自由にカスタマイズ可能で、即時にアクセスできるため、銀行経営陣と従業員は、時間とリソースを有効に活用して、より優れた判断を下すことができます。

コマーシャル/中小企業/リテール

1つの銀行に1つのソリューションを――いたってシンプルな発想です。nCinoは業務システムを通じて、事業部門や市場セグメントを問わず、オンボーディング、融資、口座開設にワンストップで対応します。全スタッフに一貫した体験を提供し、行内の透明性を高めます。銀行の顧客にも同じテクノロジーとプラットフォームが適用され、統一的なデジタルソリューションを活用して銀行とともに成長できます。

融資/オンボーディング/預金

銀行の基幹業務を簡素化し、効率的に処理します。nCinoを使えば、顧客オンボーディング、融資組成、預金口座開設を全てデジタルで行えます。単一のプラットフォーム上で、営業や顧客サービスを含む行内の全ての融資取引を処理します。縦割りのデータやテクノロジーを廃止し、代わりに、世界の銀行業界の環境を一変させつつある単一のソリューションを導入します。

取引システム、電信為替、ATM/POS、ACH

nCinoは、銀行の中核的システム全体を掌握して中核的な勘定系システムおよび取引システムとしっかり統合することによって、銀行業務システムが貴社の全業務を単一の容易かつ安全にアクセス・利用できるソリューションとして利用できるようにします。

nCino

市場をリードするコマーシャルバンキング・ソリューション

コマーシャルバンキング業界は、規制当局、激しい競争環境、顧客の期待の変化、時代遅れなテクノロジーによる圧力に直面しています。こうした課題に対処するため、金融機関は顧客の期待を上回りつつ、成長、収益性、効率性、およびリスクの間のバランスを確保する必要があります。
nCinoの銀行業務システムに組み込まれたコマーシャルバンキング・ソリューションは、一体的なサービスを提供します。このソリューションを使えば、顧客と金融機関は同じプラットフォーム上でやりとりできるのです。nCinoの安全な単一プラットフォームを通じて、行内の別々のシステムを、単一のデジタル/モバイル活用型ソリューションに置き換えることができます。このソリューションは、預金口座開設、融資組成、引受、ポートフォリオ管理などを通じて顧客オンボーディングを効率化します。規制当局などの第三者機関も、nCinoのプラットフォームに即時にアクセスできるため、審査・監査の時間を短縮し、業務プロセスの混乱も軽減できます。直観的なデジタルプラットフォーム上でnCinonの自動化ツールを活用すれば、金融機関は、確実に市場で優位を占め、顧客の期待を上回ることができます。

  • 融資能力が
    300%向上
  • 規制コンプライアンス
    費用を削減
  • 年間の融資契約
    締結件数が156%増加
  • チームメンバーと
    のシームレスな連携
  • 顧客関係
    の全体像を把握

貴行のコマーシャルバンキング体験を変革

顧客オンボーディング

顧客オンボーディングを行い、金融機関の業務手順に合わせて事前に設定した効率的なワークフローに従って、ニーズ評価を実施します。

文書管理

自由に設定可能な統合的なデジタル文書レポジトリを通じて、金融機関のポリシーに基づき、全ての文書に速やかにアクセスできます。

協調融資への参加

単一のプラットフォームで、複雑な協調融資を効率的に把握し管理できます。

融資組成システム

融資手続きを効率化する、クラス最高の組み込み型の融資組成システムを通じて、承認までの時間を短縮します。

商業不動産の分析

行員は、顧客が保有する不動産や、購入を検討中の不動産を評価し、パフォーマンスを分析できます。

ポートフォリオ管理

数多くの個人や企業に加え、融資のパフォーマンスの分析、追跡、管理、サービスの提供を行い、複雑な商取引を進めます。

預金口座開設

オンラインでも支店でも法人口座を開設できる、標準的なワークフローを設定できます。

建設融資の管理

単一のプラットフォームを通じて、予算策定から資金調達までのプロセスを管理し、個々のステップを追跡します。

与信分析

一連のツールを使って、与信供与にかかる時間を短縮し、与信評価・リスク評価の見直しを図ります。

総エクスポージャ

金融機関が、全ての取引関係とそのエクスポージャを様々なレベルで把握できるようにします。

農業融資

データの再入力を削減し、顧客関係を明確化し、農業融資プロセス全体の合理化を図ります。

顧客エンゲージメント

顧客は、いつでもどこでも、デバイスに関係なくアクセス可能なデジタルポータルを通じて、口座開設、融資申請、文書のアップロードを行い、融資の進行状況を確認できます。

クライアント

会社概要

社名
nCino 株式会社
事業内容
クラウド型銀行業務プラットフォームサービスの提供
所在地
〒107-6218
東京都港区赤坂9−7−1 ミッドタウンタワー18階
代表電話
03-6625-5122

採用情報

採用情報は随時掲載致します。詳細につきましてはお問い合わせください。

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