Texas Farm Credit では、過密化する農業融資市場において、多様で急成長する顧客ニーズの変化に対応しなければならないという課題を抱えていました。同時に、古いレガシーシステムも複数抱えていました。
Texas Farm Credit では融資業務において分断されたレガシーソフトウェアシステムへの依存度を減らすために、業界最先端の機能性と、柔軟に設定変更が可能なこと、直感的で使いやすいインターフェースを持つ、統合型デジタルソリューションを採用しました。
nCino Bank Operating Systemによって、複雑な農業融資システムの統合、顧客向けポータルの提供を迅速に実現しました。
Texas Farm Credit では、パンデミックの中nCino Bank Operating System を2020 年2 月に本番稼働させ、それ以降以下の成果を実現しました。
- 過去最高の融資件数達成
- 2,000以上のサービス提供業務を処理
- 職員トレーニングの効率化
- 職員エンゲージメントの向上
- 顧客体験の向上
- 業務効率性の向上
- 規制コンプライアンスの向上
- 迅速な市場投入
「Texas Farm Credit の未来は非常に明るいと思います。nCino のような革新的な企業と連携していることで、私たちは成長することができ、思いもしなかった方法での開発が可能になりました。私たちは未来についてとてもわくわくしています。nCino が向かう先にとても期待しています。そしてnCino とこのような関係にあることを感謝しています」