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SUNTRUST

SUNTRUST

所在地
アメリカ ジョージア州アトランタ
資産規模
2,050億ドル

1891年創設のサントラストはアトランタに本社を置き、現在の資産規模は2,050億ドルと米国で最も古く強大な金融サービス機関のひとつです。2014年に法人融資部門でnCinoを導入しました。

課題

TDバンクは技術的な枠組みを刷新し、複数のシステムや事業部門での効率的な情報共有、手作業の削減、融資実行までの時間短縮を実現するソリューションを導入する必要性を感じていました。

解決策

nCinoの銀行業務システムを利用し、顧客関係管理、融資支援システムを統合することで部門間の連携強化し、顧客へのサービス向上を実現を目指しました。

成果

nCinoの導入により、TBバンクはワークフローを改善し業務の自動化を促進させました。また顧客の全体像を把握出来るようになり、審査時間の短縮、新しい顧客体験の提供を実現しました。

「私達がお客様に優れたサービスを提供するためには、行内の各部門、そして顧客と銀行がシームレスに繋がることが出来るソリューションが必要でした。」

Ken Meyer, SVP, Chief Technology Officer, Enterprise Solutions

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